The Document Foundation 为 LibreOffice 团队增加了一名质量保证（QA）分析师 Bogdan Buzea。该基金会是 LibreOffice 背后的非营利组织。LibreOffice 项目在每次大版本更新发布前都会进行大量测试，但这款软件规模庞大，全球用户的使用方式千差万别，某些特定配置下仍会出现问题。在 The Document Foundation 博客的访谈中，Bogdan Buzea 介绍了自己的经历和日常工作。

从会计到 QA 分析师

Bogdan Buzea 来自罗马尼亚，此前几乎一直从事会计工作。过去八年里，他以志愿者身份参与 LibreOffice 质量保证工作，主要涉及 LibreOffice Writer——这也是他在会计工作中最常用的组件，他希望看到它不断改进。

自九月中旬 2026 起，他担任质量保证分析师，负责处理提交到 Bugzilla 的缺陷报告，并对其进行分类：

缺陷分类的几种结果

  • 真实缺陷：部分报告确实指出了 LibreOffice 中的真实缺陷，世界各地的开发者每天都在修复它们。超过 30% 的报告缺陷会被修复。
  • 信息缺失：有时收到的初始报告没有提供复现方法，也没有可供测试的示例文档。比如一份报告只写着“我在 LibreOffice 里搜索时它崩溃了”，这样的信息本身并不充分——是否涉及变音符号？是否同时打开了多个文档？使用的是较新版本还是较旧版本？问题是持续出现还是偶发？是多个版本都存在，还是只出现在新版本中？关于提交新缺陷报告的正确方式，参见如何正确提交新的缺陷报告，这样我们才能更快地测试并找到解决方案。
  • 重复报告：有些问题此前已被报告过，这类缺陷会作为同一问题旧报告的重复项关闭。多个用户报告同一问题完全没有问题——实际上，这让我们知道该缺陷对很多人来说很重要。所以，如果你的报告被作为重复项关闭，不必沮丧；你帮助提高了那个具体缺陷报告的优先级。
  • 用户指引：另一些报告来自以非预期方式操作的用户。我们会提供协助，但更好的求助途径是 Ask LibreOffice 论坛、LibreOffice Online Help 或 LibreOffice Documentation Shelf。你需要的信息往往就在那里，这些文章和文档经常得到全球志愿者的更新和贡献。用户常常会说：“太好了，现在能用了！我之前不知道还可以这样操作。”为改善这一点，我们致力于更新文档并添加工具提示，在用户操作时提供帮助。如果软件对某个具体功能的使用方式说明不清，请提交新的缺陷报告。

回归排查

Bogdan Buzea 还负责查找回归问题。如果许多旧版本运行正常，而新版本突然破坏了某项功能，他会调查导致问题的代码变更。这有助于更快地修复问题，因为可以知道具体是哪部分代码出了问题。

用户如何参与

发现缺陷时请提交报告，但要按照前面提到的方式提供充足的有用信息。许多志愿者从事各种与 QA 相关的活动：例如，你可以从 Bugzilla 中领取状态为 Unconfirmed 的缺陷，如果你遇到了与报告者相同的问题，可以将其标记为 New。你也可以用同一缺陷测试较旧的版本，判断这是新出现的问题还是很早以前就存在的问题。难度稍大一些的任务是对缺陷进行 bibisect，找出破坏功能的那个具体代码提交。

另外，如果你想为 LibreOffice 做贡献，但 QA 不适合你，可以在这里查看其他可以参与的领域。